Сессия по разработке клиентоцентричных продуктов

Мероприятие проводится для должностных лиц, ответственных за цифровую
трансформацию в органах исполнительной власти Оренбургской области.

Легенда: Участники делятся на
3-4 команды (заранее), основная задача (игровая) выбрать сервис и по гибридному
методу: Lean_CJ, отработать прототип продукта как клиентский сервис с финальной
защитой проекта в режиме проморолика и питч сессии с обязательной оценкой KPI в
режиме 180”.

Методы, используемые, в программе:
дизайн мышление, фасилитация, питчинг, социальные медиа, CJM.

Ожидаемые результаты: знания умения в области дизайн мышления, проектирования цифровых,
сервисов, социальных медиа, инструменты фасилитации, тиминг, Осознанность,
Адаптивность, Личностное лидерство, Социальное лидерство, Управление
мотивацией. Убедительная коммуникация, Тайм-менеджмент.